Сегментирование и составление портрета аудитории

Знаете ли Вы какие типы аудитории интересуются Вашим сайтом? Как их привлечь? Вполне возможно, что большинство сегментов аудитории Вы отлично знаете (но они не расписаны на бумаге или в электронном виде). Данное исследование необходимо для того, чтобы создать совместно для Вас углубленное (в виде списков и подсписков) представление о том, кто, как и при каких обстоятельствах может воспользоваться услугами (либо товарами) Вашей компании. При этом имея данную цельную картину легко перейти к моделированию обстоятельств, когда Ваш товар или услуга внезапно заинтересуют те сегменты, о существовании которых Вы не подозревали, либо знали, но не считали их значимыми покупателями.

Мы предлагаем совместно с Вами сделать развернутое сегментирование аудитории Ваших посетителей:

• Выделение информационных приоритетов представителей каждого сегмента
• Выделение целей компании в отношении представителя каждого сегмента

Пример сегментации (часть):

Ниже рассматривается пример сайта-обменника электронных валют (обмен WebMoney, Яндекс Денег, и др.). Кто может стать его потенциальным клиентом?

Живой пример: тинейджер из г. Ахтырка (Украина), 11-12 лет, которому мама только что купила ПК в данный момент не является Вашим потенциальным клиентом (когда Ваш сайт – это обменный пункт в Интернете меняющий Яндекс деньги на Вебмани).

НО: через месяц этот же тинейджер научится играть в онлайн-игры, и чтобы пополнять баланс ему потребуется овладеть работой с WebMoney а для того, чтобы пополнить кошелек ему будет проще послать СМС со своего мобильного через обменный сервис (ибо «живых» денег у него нет).Что будет с этим человеком дальше? ...

А дальше через два месяца после покупки ПК он сделает первый сайт на Народе, затем попробует зарабаток в Интернет (различные авантюрные предложения пирамид, накликиваний и др.) и ему потребуется также обналичить электронные деньги. Через 3 месяца: научится HTML и уже через полгода пополнит ряды фрилансеров, берущих за свою работу копейки. Тут ему опять потребуется вывод наличных денег. Ну и стандартный сценарий – в 16-17 лет молодой человек (при таланте и желании) может уже свободно зарабатывать, программируя на PHP и выводить каждый месяц по 200-500 долларов в гривны на свою кредитную карту ПриватБанк Visa в своем городе.

Таким образом подробная сегментация аудитории необходима Вам не только для того, чтобы составить портреты потенциальных (и не совсем потенциальных) клиентов и с этой помощью уже думать, о том с каких сайтов их привлечь, НО также для того, чтобы проведя внутреннюю работу с сайтом «заточить» отдельные его страницы (или места на главной) для того, чтобы на них переходили пользователи данных сегментов и составить для них отдельные коммерческие предложения. И более того обнаружить проблему несоответствия факторов юзабилити(удобства использования) данному типу аудитории.

Пример №2: сегмент пользователей (который сейчас сильно растет) предпенсионного возраста (50-55 лет), лицо: Иван Иванычу, руководителю курьерской службы вдруг внезапно понадобилось получить оплату курьера Яндекс деньгами и он должен срочно их обналичить (на кредитную карту). НО комментарий-подсказка под интерфейсом системы переводов составлен так мелко, что он не может его прочитать. Просто потому, что сайт делали молодые разработчики с хорошим зрением!

Разумеется, мы не можем знать все сегменты, которые знаете Вы. Но, руководствуясь нашим опытом и правилом «одна голова хорошо…» в результате совместного общения мы составим для Вас такую карту типов потенциальных клиентов!

Если Вы хотите заказать сегментацию аудитории для Вашего сайта, заполните форму ниже.

Вы хотите	запросить стоимость услуг связаться с менеджером для консультации
Организация
Контактное лицо*
Телефон*
E-Mail*
Текст письма*
Откуда Вы о нас узнали?	Из поисковых систем По рекомендации знакомых Из статистики Liveinternet (реклама справа) Другое
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения